12345投诉是什么电话

12345是市民投诉热线电话。根据相关法律法规，12345是政府设立的便民服务热线，用于解决市民的投诉与诉求。《政务服务便民热线管理办法》规定，热线应及时处理群众反映的问题。若问题严重且未及时处理，可能影响市民权益，甚至导致社会矛盾加剧。
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12345投诉方式多样。1. 电话：拨打12345—1—1，直接告知诉求。2. 互联网：通过官方网站或APP提交诉求。3. 传真：将书面意见传真至指定号码，注意格式清晰。4. 电子邮件：编写邮件，详细阐述问题并发送。5. 短信：精炼扼要地编写问题，包括事件地点，发送至12345平台。6. 社交软件：在人工受理时间内，添加好友并发送诉求信息。
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12345投诉可通过多种方式处理。常见方式有互联网、电话、传真、电子邮件、短信及社交软件。选择时，应考虑便捷性、问题紧急程度及个人偏好，确保信息准确传达。