唯品会退货退款一年后被告知退错货了怎么处理

可要求退款,需与卖家沟通。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若卖家拒绝,可申请平台介入或投诉至消协。不及时处理可能导致权益受损,如钱款无法退回。
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可要求退款。操作如下:1.与卖家沟通,说明退错货情况,协商退款;2.若卖家不同意,收集证据,如订单、退货记录等;3.申请平台介入,提交证据;4.若平台处理不公,可向消协投诉或寻求法律援助。
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处理方式有与卖家协商退款、申请平台介入调解、向消协投诉。建议先与卖家协商,若协商无果,再申请平台或消协帮助,以确保权益得到保障。
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